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Quali sono i tempi di Spedizione?

I tempi di preparazione della Spedizione sono di 24h, se l'ordine viene effettuato entro le ore 13.00 il nostro staff si impegnerà il più possibile ad effettuare la spedizione in giornata.

Elaboriamo gli ordini dalle 9.00 alle 17.00 dal Lunedi al Venerdi. Il Sabato e la Domenica siamo chiusi.

Qual'è il costo della spedizione?

Il costo fisso della spedizione è di 3.00€ (+ 3.00€ per il Costo del Contrassegno), per ordini superiori ai 1000€ la spedizione è Gratuita.

Da dove spedite?

Spediamo dai nostri magazzini che hanno sede in Slovenia e in Croazia.

Dove spedite?

Spediamo in tutta Italia tramite corriere BRT e GLS. 

Quali sono i tempi di Consegna?

- 24h giorni lavorativo per la parte peninsulare del territorio Italiano

- 48h giorni per Sardegna, isole minori e alcune zone disagiate del territorio Italiano.

questi tempi di consegna sono stimati e non sono comprensivi dei nostri tempi di elaborazione dell'ordine.

Quand'è che una spedizioni è in Ritardo?

Generalmente il ritardo nella consegna di una spedizione può essere dovuto o a cause di maltempo o a tentativi falliti di consegna.

Quando ho il Tracking number (numero di tracciamento dell'ordine)?

Una volta che l'ordine è stato spedito riceverete via email il numero di tracciamento della spedizione, a volte per la ricezione dell'email è necessario aspettare la mattina seguente alla spedizione.

Quale corriere utilizzate?

Il corrieri da noi utilizzati sono BRT e GLS,  offrono un servizio eccellente nella consegna delle spedizione, ma talvolta qualche errore si verifica nella consegna della stessa, in questo caso non siamo responsabili per errori fatti dal Corriere.

Per tutti gli ordini contenti Liquidi o Basi con Nicotina o prodotti stoccati presso il nostro magazzino in Croazia, la spedizione verrà effettuata con corriere BRT. In tutti gli altri casi la spedizione potrà avvenire anche con corriere GLS. Stiamo lavorando per offrire il servizio GLS anche per il magazzino sito in Croazia.

Cosa succede alla spedizione se nel mio ordine ho merce in parte stoccata in Slovenia e in parte in Croazia?

Qualora effettuasse un ordine con merce in parte stoccata in Slovenia e in parte in Croazia, l'ordine verrà evaso con BRT e riceverà due o più colli.

Cosa succede quando l'indirizzo di Consegna è incompleto o errato?

Al momento dell'ordine si prega di leggere con attenzione l'indirizzo di spedizione. Errori nell'indirizzo di consegnano causano ritardi nella consegna della spedizione.

Come vengono spediti i Resi?

I resi vengono spediti mediante corriere BRT.

Note:

Assicuratevi sempre che il pacco sia integro prima di firmare, in caso contrario firmate con riserva scrivendo esattamente "ACCETTATO CON RISERVA PER COLLO DANNEGGIATO".

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Ogni ordine preparato viene fotografato, cosi possiamo assicurare una corrispondenza massima tra l'ordinato e il ricevuto, e in caso di problemi (oggetto mancante) possiamo assicurare (facendo un veloce controllo della foto) il rimborso immediato per l'oggetto eventualmente non spedito per errore.